لطالبي الثقة ...

1 - لاتضطرب عندما تسمع ( لا) تقبل الرفض برحابة صدر و أمض قدماً .
2 - عندما تسمع مديحاً أجب عليه ( بشكراً) ولاتضف عليها عبارات مثل (لم يكن ذلك بالشي الكثير ، أو أنني لا أستحق ذلك ) .
3 - أجب عن الأسئلة بشكل مباشر ودون تهرب وأعط ردوداً قصيرة مباشرة .
4 - تقبل النقد بصدر رحب و أطلب المزيد منه .
5 - أرح عضلات وجهك لتتسع مساحة تعبيرك عن الراحة .
6 - إستخدام عبارات وآراء إيجابية بنسبة إيجابي الى سلبي تزيد عن 3 الى 1 .
7 - إذا بدأت الكلام فلا تتلعثم أو تتراجع ، أو توقف أولاً لتفكر فيما ستقول .
8 - كن مسموعاً و أرفع من صوتك بالقدر المناسب دون أن يطلب أحد منك ذلك .
9 - إعتذر عند الضرورة ولكن لاتبالغ في ذلك لأن الإكثار من عبارات ( إنني متأسف ) لاتعمل في صالحك .
10- كن مبتسماً عندما تحيي أحد ولو كنت مرهقاً أو مشغولاً.